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Niantic Support leugnet Fehler
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Niantic Support leugnet Fehler

by Max Beckmann29. Januar 2020

Der offizielle Niantic Support leugnet die Tatsache, dass die Chancen auf Gl√ľcks-Pok√©mon in den ersten 24 Stunden des Events nicht erh√∂ht waren und behauptet stattdessen alles sei wie angegeben.

Unglaubw√ľrdige Dritte

Ein Spieler hatte sich beim Niantic Support dar√ľber beschwert, dass die Chancen auf Gl√ľcks-Pok√©mon innerhalb der ersten 24 Stunden des Mondneujahrsevents nicht erh√∂ht waren.

Zu diesem Ergebnis kam eine Studie von The Silph Road, die dazu √ľber 1500 Tauschaktionen in diesem Zeitfenster get√§tigt hat und dazu nochmals √ľber 15.000 Tauschaktionen der vorherigen Monate als Kontrollgr√∂√üe.

Der Niantic Support gab sinngem√§√ü an, dass die Chance wie angegeben erh√∂ht sei und man sich nicht blind auf Angaben von unglaubw√ľrdigen Drittanbietern verlassen solle.

Der dazugeh√∂rige Beitrag wurde aus Personenschutzgr√ľnden inzwischen von Reddit entfernt, da dieser viele negative Reaktionen, insbesondere Hassmails gegen√ľber der Einzelperson des Supports zur Folge hatte.

Klärung mit Niantic

The Silph Road ist bekannt f√ľr √§u√üerst akribische Datenanalysen und Forschungen, was die Funktionsweise und statistischen Werte von Pok√©mon GO anbelangt. The Silph Road wurde bereits in offiziellen Meldungen im Spiel und auf dem Niantic Blog erw√§hnt und arbeitet immer wieder mit Niantic zusammen, sodass hier der Begriff “Dritte” zwar zutrifft, aber die Glaubhaftigkeit von The Silph Road sehr hoch anzusehen ist.

Vertreter der Silph Road haben sich nun mit Niantic in Verbindung gesetzt und erfahren, dass dies tats√§chlich eine offizielle R√ľckmeldung des Supports ist.

Warum genau sich Niantic dazu entscheidet Fehler nicht einzugestehen und dem Support vorgibt die Fakten zu leugnen wissen wir nicht.

Information durch Dritte

Die Aussage vom Support erh√§lt zus√§tzlich einen Beigeschmack, wenn man bedenkt, dass Niantic viele Informationen eben nicht √ľber die App, sondern √ľber Dritte ver√∂ffentlicht. So erhalten beispielsweise YouTuber vorab exklusive Informationen um diese zu ver√∂ffentlichen.

Auch Webseiten wie Pokémon GO Hub oder The Silph Road erhalten immer wieder Informationen um diese mit der Community zu teilen.

exklusive Information via Pokémon GO Hub, Quelle Reddit

J√ľngst erst hat Pok√©mon GO Hub exklusiv die Information erhalten, dass Flampion auch nach dem Event erh√§ltlich sein wird. Das Pok√©mon wird erstmals wild und auch in 10km-Eiern erh√§ltlich sein und nicht mehr in 7km-Eiern.

Fazit

Die Mitarbeiter im Niantic Support sind Angestellte eines Dienstleisters und m√ľssen sich an die Antworten halten, die Niantic vorgibt. Uns ist also v√∂llig bewusst, dass den individuellen Mitarbeiter des Supports keine Schuld trifft, wenn die Antworten f√ľr die Spieler nicht zufriedenstellend sind.

Warum Niantic sich jedoch grundsätzlich dazu entscheidet so zu tun als wäre nichts passiert verstehen wir nicht.

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√úber den Autor
Stv. Projektleiter
Bekennendes Kellerkind. Wundert sich st√§ndig, warum er in diesem "Drau√üen" ist und nicht drinnen, wie fr√ľher. Pok√©monfan der ersten Stunde. Film- und Serienjunkie.
1 Comments
  • 29. Januar 2020 at 11:53

    Hier will man wohl keine Entsch√§digung bereit stellen, da dies wohl auch nicht wirklich m√∂glich w√§re. Viele Spieler haben starke und gute Pok√©mon getauscht, in der Hoffnung einen Gl√ľckstausch zu erhalten. Dies l√§sst sich durch eine Verl√§ngerung oder √§hnliches nicht wiedergut machen.

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